Kebijakan Privasi
Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: December 14, 2025
Bimbeli ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan platform marketplace bimbingan belajar Bimbeli. Kebijakan Privasi ini menginformasikan Anda tentang kebijakan kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan Bimbeli, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan Anda memiliki pengalaman positif di platform kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- •Informasi pribadi: nama, alamat email, nomor telepon, dan foto profil
- •Informasi pendidikan: mata pelajaran yang Anda ajar atau pelajari, kualifikasi, dan pengalaman
- •Informasi pembayaran: alamat penagihan dan detail metode pembayaran (diproses dengan aman oleh mitra pembayaran kami)
- •Data penggunaan: bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk waktu sesi dan fitur yang digunakan
- •Data komunikasi: pesan antara siswa dan tutor melalui platform kami
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- •Untuk menyediakan dan memelihara layanan marketplace bimbingan belajar kami
- •Untuk mencocokkan siswa dengan tutor yang sesuai berdasarkan preferensi mereka
- •Untuk memproses pembayaran dan mengelola pemesanan
- •Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang sesi, pembaruan, dan pemberitahuan penting
- •Untuk meningkatkan platform kami dan mengembangkan fitur baru
- •Untuk memastikan keamanan dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan
- •Untuk mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak-hak kami
Berbagi Informasi
- •Dengan tutor dan siswa: Kami berbagi informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi sesi bimbingan (misalnya, detail kontak setelah pemesanan)
- •Dengan pemroses pembayaran: Untuk memproses transaksi dengan aman (Xendit/Midtrans, GoPay, OVO, DANA)
- •Dengan penyedia layanan: Yang membantu kami mengoperasikan platform kami (hosting cloud, layanan email)
- •Untuk alasan hukum: Saat diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami
- •Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
Hak & Pilihan Anda
- •Akses: Minta salinan data pribadi Anda
- •Koreksi: Perbarui atau perbaiki informasi yang tidak akurat
- •Penghapusan: Minta penghapusan akun dan data Anda (tergantung kewajiban hukum)
- •Opt-out: Berhenti berlangganan dari email pemasaran kapan saja
- •Portabilitas data: Minta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- •Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@bimbeli.com
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk:
- •Enkripsi data dalam transit menggunakan SSL/TLS
- •Audit keamanan dan penilaian kerentanan secara rutin
- •Kontrol akses dan langkah-langkah otentikasi
- •Backup data Anda secara rutin
Integrasi Google Calendar
Tutor dapat menghubungkan Google Calendar mereka untuk mengaktifkan penjadwalan sesi otomatis dan menghindari konflik pemesanan.
Data yang Kami Akses
- •Akses baca ke acara kalender Anda untuk memeriksa ketersediaan
- •Akses tulis untuk membuat acara sesi bimbingan di kalender Anda
- •Alamat email kalender Anda untuk tujuan identifikasi
Mengapa Kami Membutuhkan Akses Ini
- •Untuk secara otomatis memeriksa ketersediaan Anda saat siswa memesan sesi
- •Untuk membuat acara kalender untuk sesi bimbingan yang dikonfirmasi
- •Untuk mengirim undangan kalender kepada siswa dengan detail sesi
- •Untuk membantu Anda mengelola jadwal bimbingan secara efisien
Cara Kami Melindungi Data Kalender Anda
- •Kami hanya mengakses data kalender saat memeriksa ketersediaan atau membuat sesi
- •Kami tidak membaca konten acara kalender pribadi Anda
- •Token akses kalender dienkripsi dan disimpan dengan aman
- •Kami tidak pernah membagikan data kalender Anda kepada pihak ketiga
- •Anda dapat memutuskan koneksi kalender kapan saja dari dashboard tutor
Kontrol Anda
Anda dapat memutuskan koneksi Google Calendar kapan saja dari dashboard tutor. Saat terputus, kami segera mencabut akses dan menghapus token yang disimpan. Menghubungkan kalender Anda bersifat opsional - Anda masih dapat menggunakan Bimbeli tanpanya, tetapi Anda perlu mengelola ketersediaan secara manual.
Notifikasi WhatsApp
Kami menggunakan WhatsApp Business API untuk mengirimkan notifikasi penting tentang sesi bimbingan Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- •Nomor telepon WhatsApp Anda (dengan kode negara)
- •Status pengiriman pesan (terkirim, diterima, dibaca)
- •Respons Anda terhadap pesan kami untuk keperluan dukungan pelanggan
Mengapa Kami Menggunakan WhatsApp
- •Untuk mengirim konfirmasi pemesanan saat Anda menjadwalkan sesi
- •Untuk mengirim pengingat sesi sebelum sesi bimbingan Anda
- •Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan jadwal atau pembatalan
- •Untuk memberikan dukungan pelanggan melalui platform pesan yang familiar
Cara Kami Melindungi Data WhatsApp Anda
- •Nomor telepon Anda disimpan dengan aman dan dienkripsi
- •Kami hanya mengirim notifikasi terkait sesi, bukan spam pemasaran
- •Pesan dikirim melalui WhatsApp Business API resmi dengan enkripsi end-to-end
- •Kami tidak membagikan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga
- •Riwayat pesan hanya disimpan untuk keperluan dukungan pelanggan
Kontrol Anda
Menambahkan nomor WhatsApp bersifat opsional. Anda dapat menambah, memperbarui, atau menghapus nomor WhatsApp kapan saja dari pengaturan profil. Jika Anda menghapus nomor, Anda hanya akan menerima notifikasi melalui email. Kami tidak akan pernah menambahkan Anda ke grup chat atau membagikan nomor Anda kepada pengguna lain.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Saat Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali jika kami perlu menyimpan informasi tertentu untuk kepatuhan hukum atau peraturan.
Privasi Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di privacy@bimbeli.com agar kami dapat menghapusnya.
Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun.
Pertanyaan Tentang Privasi?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami.